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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
La BilinavyNew Machine Cryothérapie Genou Portable est conçue pour le genou après une intervention ou une période de rééducation. Elle fournit une thérapie par le froid ciblée grâce à une circulation continue d’eau glacée vers un coussin ergonomique, conçu pour une couverture uniforme et agréable.
Grâce à son système bien isolé et à sa conception fluide, trois bouteilles d’eau congelée peuvent assurer des heures de thérapie sans interruption. Cela peut favoriser une récupération progressive et un confort durable au quotidien, sans promesse de résultats garantis.
Personnalisez votre thérapie avec des réglages de débit allant de L1 à L6 et des minuteries de 10 à 60 minutes, ou activez le mode toujours actif pour une utilisation adaptée à votre rythme. La pompe, conçue pour être discrète, opere à ≤15 dB, permettant une ambiance calme même le soir.
Le système bénéficie d’une isolation multi-couches et d’un couvercle étanche zippé, avec un tuyau isolé qui aide à maintenir la température idéale. Le coussin genou est spécialement modelé pour épouser la courbure du genou et assurer une distribution homogène du froid.
Compacte et légère, la machine est dotée d’une poignée intégrée et d’un long cordon d’alimentation (9,8 pieds) pour une liberté d’utilisation à domicile, au gymnase ou en déplacement. Le pack comprend tout le nécessaire pour démarrer rapidement: machine cryothérapie genou, pompe silencieuse, tuyau isolé, coussin genou, contrôleur, cordon d’alimentation, manuel et sangle de transport.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner en cas de souci, afin d’assurer une expérience client sereine et satisfaisante.
Q: Comment optimiser l’utilisation de la BilinavyNew pour le genou ?
A: Utilisez le coussin ergonomique, réglez le débit sur le niveau souhaité et choisissez une minuterie adaptée à votre programme.
Q: La machine peut-elle être utilisée à domicile ou en déplacement ?
A: Oui, son design portable et le long cordon permettent une utilisation pratique à domicile, au gymnase ou en voyage.
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