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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez le masque BeeVines, authentiquement tissé en soie de mûrier 100% sur les deux faces pour un contact délicat avec la peau et une sensation de fraîcheur tout au long de la nuit. Sa couche de soie naturelle offre une respirabilité agréable et peut contribuer à une atmosphère sombre propice au repos, sans sensation de lourdeur au niveau du visage. Avec son tissu testé et authentique (et non satin), ce masque vise à offrir une expérience premium et consciente du confort cutané.
Conçu pour s’adapter à vos habitudes de sommeil, ce masque léger et doux peut suivre vos mouvements sans comprimer le nez, les paupières ou les tempes. L’élastique régulier a été pensé pour rester en place sans tirer, même lorsque vous changez de position, afin que vous puissiez vous endormir et dormir en toute tranquillité.
Entretien: privilégiez un lavage délicat à la main ou en cycle doux avec de l’eau froide et laissez sécher à l’air. Les fibres naturelles utilisées par BeeVines sont choisies pour leur douceur durable et leur facilité d’entretien, afin de préserver l’éclat et la forme du masque au fil du temps.
Q: BeeVines Masque Yeux en Soie de Mûrier bloque-t-il vraiment la lumière ?
A: Oui, sa conception offre un obscurcissement total pour favoriser le repos.
Q: Comment entretenir le masque BeeVines ?
A: Lavez à la main ou en cycle doux avec de l’eau froide; laissez sécher à l’air.
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