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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Que vous cherchiez à soulager des muscles tendus, des douleurs lombaires ou des raideurs après une journée chargée, l enveloppement dos Bed Buddy propose une solution simple et polyvalente : une poche chauffante et réutilisable qui peut être chauffée au micro-ondes pour une chaleur humide ou refroidie au congélateur pour une sensation de fraîcheur apaisante.
Son design flexible épouse les contours de votre dos, épaules et cou grâce à une sangle ajustable et à un tissu doux au toucher. Le système reste en place sans vous immobiliser, ce qui vous permet de vaquer à vos activités — ou de vous installer confortablement pour une pause détente.
Le remplissage 100% naturel garantit une bonne rétention de la chaleur, tandis que l'extérieur peut être nettoyé avec un chiffon humide pour une utilisation répétée. Ce produit est conçu sans électricité, réduisant les risques de surchauffe et simplifiant les sessions thérapeutiques à la maison, au bureau ou en voyage.
Q: Comment utiliser l’Enveloppement Dos Bed Buddy ?
A: Chauffez le sachet au micro-ondes, ou congelez-le pour le froid; ajustez la sangle et appliquez sur la zone ciblée.
Q: Convient-il aux peaux sensibles ?
A: Oui, le tissu doux et le remplissage naturel visent le confort; suivez les instructions et évitez les surchauffes.
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