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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez la Bande Glace Genou XL Fittest Pro, une solution réutilisable qui enveloppe l’ensemble du genou pour une thérapie ciblée à domicile ou en déplacement. Son design flexible et ses sangles ajustables garantissent un maintien sûr et confortable, vous permettant de bouger librement pendant la séance. Le gel à point de congélation bas reste souple lorsqu’il est froid, assurant un contact agréable avec les zones douloureuses et les tissus environnants.
Conçue pour une utilisation quotidienne, cette enveloppe généreuse recouvre l’intégralité du genou pour une couverture maximale. La doublure velours au contact de la peau améliore le confort et minimise les frottements, même lors de séances prolongées. Durable et réutilisable, cet accessoire représente une option économique et respectueuse de l’environnement pour une routine de soins à long terme. Pour l’utiliser, placez-le au congélateur pour le froid ou chauffez-le brièvement au micro-ondes pour une chaleur apaisante qui peut aider à détendre les muscles autour du genou.
Conçue avec des matériaux de qualité, cette bande est prête à durer et à être réutilisée au fil du temps. Stockez-la au congélateur ou réchauffez-la rapidement selon vos besoins, pour une solution pratique et polyvalente qui s’adapte à votre rythme.
Q: Comment utiliser la Bande Glace Genou XL Fittest Pro ?
A: Placez-la autour du genou, fixez les sangles et choisissez le froid ou la chaleur selon votre besoin.
Q: Pour quels usages est-elle recommandée ?
A: Après l’effort, en récupération ou au quotidien pour un confort local et une mobilité facilitée.
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