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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le Ballast Bloc de Gel Refroidissant est un accessoire pensé pour accompagner votre Ballast Beach Pillow. Ce set de deux blocs gélés est conçu pour rester froid plus longtemps et se glisse facilement dans la gaine spécialement conçue du coussin Ballast Beach Pillow (vendu séparément). Utilisé intelligemment, il apporte une fraîcheur ciblée lors des journées chaudes et peut transformer une pause plage ou pique-nique en moment plus agréable.
Conservez les blocs dans votre glacière pour qu’ils restent bien froids, puis insérez-les dans le manchon dédié du Ballast Beach Pillow pour obtenir le refroidissement souhaité. Grâce à une forme adaptée, ils viennent se placer au bas du coussin et près de la nuque pour une sensation de fraîcheur efficace sans gêner le confort.
Parfait pour une après-midi à la plage, un pique-nique au parc ou une séance détente lors des journées estivales. Le refroidissement cible peut aider à rester frais lors des heures où le soleil est le plus intense.
Avant usage, vérifiez que les blocs restent bien froids et stockez-les dans un endroit adapté. Utilisez-les comme solution temporaire de fraîcheur lors de vos activités extérieures et swappez-les quand nécessaire pour prolonger le ressourcement.
Q: Comment utiliser le Ballast Bloc de Gel Refroidissant avec l oreiller Ballast Beach Pillow ?
A: Glissez le bloc dans la gaine du coussin et échangez-le lorsqu il réchauffe pour maintenir le froid.
Q: Combien de blocs sont inclus et comment les échanger ?
A: Le set comprend deux blocs; gardez l’autre au frais et swappez-le selon vos besoins.
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