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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le kit Balance Mate réunit un tapis d acupression et un coussin ergonomique conçu pour favoriser une détente progressive et profonde. En quelques minutes, il peut aider à relâcher les tensions et à instaurer une sensation de bien-être après une journée chargée.
Ce tapis cible des zones clés le long du dos et du cou, offrant une stimulation qui peut soutenir un sentiment de confort général après utilisation. Adoptez-le dans votre routine pour accompagner des séances de yoga, de méditation ou de simple moment de repos.
Le kit est fabriqué à partir de matériaux écologiques et robustes : coton biologique, mousse végétale et pointes de pression médicalement sûres. Il inclut une housse coton pour protéger le tapis et un sac de transport pratique pour voyager ou ranger facilement.
Utilisations recommandées :
Le set comprend le tapis Balance Mate, le coussin de méditation, une housse coton et un sac de transport pratique. Chaque élément est pensé pour faciliter l’expérience et encourager une routine simple et efficace.
Q: Qu'est-ce que le kit Balance Mate propose comme bénéfices possibles ?
A: Il peut favoriser la détente musculaire, un repos plus serein et une réduction du ressenti de tension après des sessions régulières.
Q: Comment optimiser l'utilisation du tapis et du coussin Balance Mate ?
A: Allongez-vous, placez le coussin sous la nuque, et pratiquez 10 à 20 minutes, idéalement en fin de journée, avec la méditation guidée.
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