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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Conçu pour apporter une chaleur douce et ciblée, ce masque oculaire sans fil se glisse facilement sous une écharpe ou dans votre sac pour des moments de détente en déplacement ou à la maison. Son design léger et sa bandeau ajustable s’adaptent à toutes les morphologies, offrant un maintien sûr sans pression.
Grâce à trois niveaux de chaleur, vous pouvez adapter l’expérience selon votre énergie du moment et votre besoin de détente. Le mode bas offre une chaleur apaisante, le niveau moyen apporte une sensation réconfortante, et le niveau élevé délivre une chaleur plus soutenue pour les moments où vous souhaitez signaler l’heure du repos. L’activation rapide de la chaleur permet de profiter rapidement d’un soulagement avant ou après une longue session devant l’écran.
Le masque est pensé pour être agréable à porter et facile à entretenir. Le pack comprend deux housses lavables qui facilitent l’hygiène et l’utilisation partagée entre membres de la famille ou lors de déplacements fréquents. Une charge complète offre une autonomie d’environ 60 minutes, ce qui permet de profiter de sessions multiples sans se soucier de la recharge. Un arrêt automatique de 15 minutes apporte une sécurité pratique, sans surveillance constante.
Ce masque est compatible avec les formats de vie moderne: travail sur ordinateur, études intenses, jeux vidéo ou trajets longs en avion. Le kit complet comprend le masque, un câble USB et deux couches de rechange, prêt à l’emploi dès la première utilisation. Le produit est éligible FSA/HSA, ce qui peut faciliter l’accès à une solution de bien-être oculaire dans le cadre de vos dépenses de santé.
Utilisez les niveaux selon votre ressenti et écoutez votre corps. Ce dispositif peut être une option pratique pour apaiser une fatigue oculaire et préparer le sommeil, sans promesse de résultats universels. Les utilisateurs peuvent envisager ce masque comme une aide possible dans leur routine de bien-être privée, en complément d’autres pratiques quotidiennes.
Q: Comment fonctionnent les niveaux de chaleur du masque oculaire Azang ?
A: Trois niveaux: bas environ 42 °C, moyen environ 52 °C, élevé environ 62 °C; sélection via le bandeau ajustable.
Q: Le masque est-il facile à nettoyer et portable ?
A: Oui, il est livré avec deux housses lavables et offre une autonomie jusqu’à 60 minutes, idéal pour les voyages.
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