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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Les compresses AW ACTIVEWRAP offrent une approche pratique pour les besoins quotidiens de confort après une activité ou une blessure mineure. Elles peuvent être utilisées au froid ou au chaud, selon ce qui vous convient le mieux à chaque moment. Leur conception flexible et adaptable permet à la gelée de rester en place, offrant une couverture uniforme sans nécessiter de repositionnement constant.
Conçues pour s’adapter à différentes zones du corps telles que le dos, les genoux, les hanches et les épaules, ces compresses sont pensées pour des sessions de thérapie à domicile ou en milieu professionnel. Avec une utilisation répétée au fil du temps, vous pouvez envisager des périodes de repos ciblé après l’effort, des moments de détente après une activité sportive, ou une routine post-travail pour favoriser le confort général.
Chaque pack est livré avec une pochette à double poche offrant un soutien sécurisant et un contrôle pratique de la température. Cette approche garantit une utilisation confortable sans risque d’extrême froide ou chaude. Utilisées par des établissements et à domicile depuis plus de 30 ans, ces compresses témoignent d’une fiabilité éprouvée et d’une approche non médicamenteuse pour accompagner le quotidien sans claims médicaux.
Notez que les résultats peuvent varier selon les situations et les préférences personnelles. Ce produit est pensé comme une option complémentaire pour votre bien-être, sans promesse de résultats garantis, et peut être utilisé selon vos besoins spécifiques et votre confort.
Q: Comment utiliser les compresses AW ACTIVEWRAP pour le froid et la chaleur ?
A: Congelez pour le froid ou chauffez légèrement au micro-ondes et appliquez sur la zone voulue. Le design sans fuite aide à maintenir le gel en place.
Q: Quelles garanties et quels usages pour le quotidien ?
A: Utilisables au quotidien et réutilisables, elles offrent un confort durable avec une coque de contrôle de température pratique, sans médicament.
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