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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le ActiveWrap Bas du Dos, imaginé par des professionnels de la thérapie physique, épouse les contours de votre corps et assure une couverture complète pour un contact optimal entre le gel et la zone ciblée du bas du dos et de la région sciatique.
Les packs de gel réutilisables permettent des applications à froid ou à chaud. Le système à double poches offre un contrôle précis de la température tout en protégeant la peau, pour un soutien flexible après l’effort.
Le gel flexible de fabrication propriétaire reste froid plus longtemps et ne fuit pas, garantissant une utilisation ciblée. Pour passer au chaud, réchauffez les packs au micro-ondes ou dans de l’eau chaude et ajustez selon votre préférence.
Disponible en Small/Medium, Large/XL et XX-Large; le wrap peut être positionné verticalement ou horizontalement pour une couverture adaptée des hanches et du bas du dos.
Grâce à un profil discret et des sangles ajustables, il permet de bouger librement tout en apportant le traitement nécessaire à la zone visée, que vous soyez assis, debout ou en mouvement léger.
Utilisations possibles après une séance d’entraînement, lors d’une journée de travail debout ou assis prolongé, et pendant les périodes de récupération légère, sans promesse de résultats garantis.
Q: Comment utiliser ce pack de gel pour le bas du dos ?
A: Appliquez le gel froid sur la zone ciblée, ajustez les sangles pour un maintien confortable, puis alternez froid et chaud selon le besoin.
Q: Quelles tailles sont disponibles et comment choisir ?
A: S/M: environ 76 cm, L/XL: 76–91 cm, XX-Large: 91–127 cm; mesurez votre tour de taille et sélectionnez la taille adaptée.
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