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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le Astropic 3D Silk Eye Patch est pensé pour envelopper le contour de l'œil avec douceur. Sa silhouette 3D offre une occlusion efficace tout en bloquant la lumière indésirable, idéale pour des moments de repos ou une pause après une journée chargée. Le résultat est une sensation de calme autour de l'œil, sans pression perceptible sur les lunettes ni sur la peau.
La finition 3D, combinée à une matière légère, contribue à une expérience douce et immersive. Le patch est suffisamment fin pour se placer sous des montures variées sans créer d’épaisseur gênante, tout en proposant une protection lumineuse homogène.
Conçu en 100% soie de mûrier, ce patch respire et reste hypoallergénique, ce qui le rend adapté aux peaux sensibles. Sa texture ultra-douce procure une sensation agréable au contact des paupières, même lors d’une utilisation prolongée. Les fibres soyeuses permettent une impression de confort durable et un toucher luxueux.
Cette matière est également durable et facile à entretenir, offrant une option réutilisable qui réduit les déchets par rapport aux solutions jetables. Le design sans couture pinçante contribue à minimiser les irritations potentielles et à favoriser un port agréable pendant vos activités quotidiennes.
Ce patch convient aussi bien aux adultes qu’aux enfants et s’adapte à la plupart des montures grâce à son profil ultra léger. L’objectif est de ne pas tirer sur les lunettes et d’éviter que des coussinets épais ne contactent la paupière, pour une routine plus fluide.
Ce patch propose des possibilités d’amélioration du confort visuel sans promettre de résultats garantis. Il s’agit d’un accessoire qui peut s’intégrer à des moments de repos selon vos préférences et votre routine personnelle.
Idéal pour les familles cherchant une solution pratique et douce au quotidien, ainsi que pour les porteurs de lunettes qui veulent une option légère et adaptée pour les périodes de repos et de détente.
Q: Ce patch est-il compatible avec différents types de lunettes ?
A: Oui, sa conception ultra légère n'exerce pas de pression sur les montures et convient à la plupart des lunettes.
Q: Est-il lavable et réutilisable ?
A: Oui, il peut être lavé et réutilisé sans s'effilocher, ce qui permet de réduire les déchets.
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