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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Conçue pour un usage familial, l’Astarexin réunit 75 DEL, 5 niveaux d’intensité et une sortie réelle de 35W. Sa combinaison de 660 nm (lumière rouge de surface) et 850 nm (infrarouge proche) offre une couverture ciblée sur le visage, le dos, les genoux, les épaules et d’autres zones du corps. Le rendu lumineux est clair et chaleureux, propice à la détente et à l’intégration dans une routine bien-être quotidienne sans effort. Le design compact et le bras articulé facilitent l’installation et l’utilisation dans n’importe quelle pièce, à domicile ou au bureau.
Pour tirer le meilleur parti de l’appareil, commencez par une session d’environ 10 à 15 minutes et ajustez selon votre ressenti. Une routine régulière d’environ 30 minutes par jour est suggérée comme référence générale, tout en écoutant votre corps et en respectant votre confort. Les trois modes et les niveaux d’intensité permettent de personnaliser l’expérience selon le/documentez vos préférences de chaleur et de profondeur.
Pour démarrer rapidement, positionnez le panneau à l’endroit souhaité à l’aide du bras et du trépied, choisissez le mode et réglez la minuterie sur 30 minutes ou moins si nécessaire. Le design au 70° permet une couverture plus large et uniforme sur les zones visées, sans nécessiter d’outils supplémentaires. En cas de doute, privilégiez les sessions courtes et progressives et consultez les notices fournies pour des conseils d’utilisation sûrs et adaptés à votre environnement.
Q: Comment utiliser la lampe Astarexin chez soi ?
A: Branchez, orientez via le bras et le trépied, sélectionnez un mode et démarrez avec 10–15 minutes puis ajustez.
Q: Quelles zones peut-on cibler et quelle fréquence recommandée ?
A: Ciblez le visage, le dos, les épaules et les genoux; une utilisation régulière d'environ 30 minutes par jour est suggérée.
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