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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
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Le masque œil Aroma Season marie chaleur maîtrisée et vibrations discrètes pour un contact doux sur les paupières. Sa batterie rechargeable de 3000 mAh est logée dans le contrôleur, offrant une autonomie qui peut dépasser 150 minutes sur une charge complète. Ce dispositif sans fil se prête aussi bien à une utilisation à domicile qu’en déplacement, avec une boîte élégante qui facilite le rangement et le cadeau.
Personnalisez l’expérience avec 5 niveaux de chaleur, allant de 108℉ à 147℉, et 5 durées prédéfinies (10, 15, 20, 25 ou 30 minutes). Cette flexibilité permet d’ajuster l’intensité et la durée selon vos envies et votre emploi du temps quotidien.
Le masque est livré avec 7 feuilles hygieniques faciles à placer sous l’appareil, pour maintenir une hygiène pendant les séances. Connected USB et batterie intégrée permettent une recharge pratique, que vous soyez à la maison ou en déplacement. Le coffret soigneusement présenté rend le produit agréable à offrir ou à emporter.
Conçu pour accompagner le confort oculaire après une journée devant un écran, après une séance de travail visuel ou juste avant le coucher, le masque propose une expérience relaxante. Les résultats peuvent varier selon l’usage, mais de nombreuses personnes apprécient l’association chaleur + massage comme option de bien‑être personnel.
Outre le masque, le coffret comprend l’essentiel et peut être rechargé facilement via l’alimentation USB. Pour préserver les composants, suivez les conseils d’entretien et remplacez les feuilles hygieniques au besoin.
Une solution simple et efficace pour le confort oculaire, alliant chaleur réglable, massage léger et autonomie pratique. Intégrable à une routine nocturne ou matinale, sans promesse irréaliste, juste une option de bien‑être personnel à tester selon vos préférences.
Q: Le masque Aroma Season est‑il sans fil et rechargeable ?
A: Oui, il fonctionne sans fil et est alimenté par une batterie 3000 mAh rechargeable via USB.
Q: Combien de temps dure une charge et quels niveaux propose-t-il ?
A: L’autonomie est supérieure à 150 minutes; il offre 5 niveaux de chaleur et 5 durées programmables.
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