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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque AOAWI allie douceur tactile et légèreté, idéal pour les déplacements et les moments de repos à domicile. Composé d’un mélange 80 % polyester et 20 % élasthanne, il offre une surface douce et résistante. Son intérieur est une mousse mémoire respirante qui reste légère, pour un poids total d’environ 64 g, facilitant le transport dans une pochette ou un sac de voyage.
Sa coupe 3D généreuse et son pont nasal d’environ 1 pouce permettent d’adapter la lumière tout en laissant de l’espace pour les cils et le maquillage. Le design ergonomique s’accompagne d’une sangle réglable allant de 20 à 23 pouces, pratique et facile à ajuster sans tirer les cheveux.
La surface incurvée et les côtés inclinés évitent les déformations et les points de pression lorsque vous dormez sur le côté, sur le dos ou sur le ventre. La sangle douce près des oreilles contribue à un port prolongé sans douleur ni gêne.
Le pack inclut des bouchons d’oreille en silicone, avec trois tailles d’embouts pour s’ajuster à différentes oreilles et aider à limiter les bruits ambiants.
Les bénéfices décrits ci-dessus décrivent des possibilités d’usage et ne garantissent pas des résultats spécifiques. Essayez selon vos habitudes et vos préférences.
Q: Ce masque convient-il aux voyageurs sensibles à la lumière ?
A: Oui, sa coupe 3D et sa matière douce aident à limiter l’éclairage sans pression sur les yeux.
Q: Les bouchons d’oreille sont-ils adaptables à toutes les oreilles ?
A: Oui, trois tailles de bouchons en silicone et un design souple s’adaptent à différentes oreilles.
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