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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Plongez dans une expérience relaxante qui associe massage par pression, chaleur douce et refroidissement, le tout accompagné d’une atmosphère sonore apaisante. Conçu pour lutter contre la fatigue visuelle, les gonflements et les maux de tête, cet accessoire allie confort discret et efficacité ressentie au quotidien.
Le masque incorpore des techniques d’acupressure simulées pour cibler les zones autour des yeux, offrant une sensation de soulagement après de longues heures devant un écran. La chaleur douce aide à stimuler la circulation locale et peut favoriser l’absorption de vos soins contour des yeux.
Le gel froid peut être réfrigéré pendant 35 à 60 minutes pour un effet rafraîchissant, tandis que le masque peut être utilisé seul comme accessoire de repos nocturne. L’ensemble est présenté dans un emballage soigné, prêt à offrir.
Utilisation recommandée : 15 minutes par jour. Ne pas utiliser après une chirurgie oculaire ou en présence de rétine, cataracte ou glaucome. En cas de doute, consultez un professionnel de santé avant usage.
Conçu pour les utilisateurs cherchant un moment de pause dans leur journée, l’ALLJOY Eye Massager combine technologie légère et confort sensoriel. Son masque gel amovible offre une polyvalence utile pour le repos et le soin des yeux. Son interface intuitive et son fonctionnement discret en font un compagnon pratique pour le travail, les voyages et les moments de détente à la maison.
Q: Qu'est-ce qui rend l'ALLJOY Eye Massager unique ?
A: Un masque oculaire intelligent offrant massage, chaleur, refroidissement et musique pour favoriser la détente des yeux.
Q: Comment utiliser le gel froid et le masque refroidissant ?
A: Refroidissez le gel 35–60 minutes puis utilisez-le avec le masseur pour un effet rafraîchissant; le gel peut aussi servir de masque de sommeil.
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