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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le masque de sommeil ALASKA BEAR est fabriqué en soie Mulberry naturelle, reconnue pour sa douceur luxueuse et sa compatibilité avec les peaux sensibles. Sa surface ultra lisse glisse sur la peau sans irritation, offrant une sensation légère et fraîche qui peut transformer vos nuits grâce à une sensation de calme et de pureté.
Ce modèle se distingue par ses deux bandes fines et ajustables qui passent au-dessus et au-dessous des oreilles. Elles permettent de maintenir le masque en place, même lorsque vous bougez ou que vous tournez durant la nuit. Le rebord nasal en soie bloque la lumière par le bas, tandis qu’un petit rabat peut être replié sous le nez pour optimiser l’obscurité.
Parfait chez soi lorsque la chambre n’est pas entièrement occultée par des rideaux, ou lorsque votre partenaire lit ou regarde la télévision. Adapté aux voyages en avion ou en train et utile lors de séances de yoga, de bien-être ou de méditation pour favoriser une atmosphère de détente et une obscurité maîtrisée.
La soie n’absorbe pas les crèmes ou lotions autour des yeux, ce qui aide à préserver vos produits de soin pendant le sommeil. Pour l’entretien, privilégiez un lavage à la main à l’eau froide avec un détergent neutre ou un cycle délicat en machine dans un sac à linge. Séchez à plat pour préserver la forme et la douceur du tissu.
Q: Qu'est-ce qui distingue ce masque ALASKA BEAR ?
A: Il combine deux bandes réglables et un rebord nasal pour un maintien stable et une obscurité efficace.
Q: Comment l'entretenir ?
A: Lavez-le à la main à l'eau froide ou en cycle délicat dans un sac; séchez à plat.
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