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Les délais peuvent varier selon la région et les conditions logistiques. Nous collaborons avec des partenaires de transport fiables afin de garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Découvrez une solution polyvalente qui associe chaleur enveloppante et massage ciblé pour l’épaule. Sans fil et légère, l’orthèse d’épaule AFDEAL peut vous accompagner au bureau, à la maison ou en déplacement, sans perturber vos activités. Son design pensé pour durer offre une sensation réconfortante tout en restant discrète sous des vêtements portés au quotidien.
Trois niveaux combinés de chaleur et de vibration permettent d’ajuster l’expérience selon vos sensations. Le niveau bas fournit une chaleur douce, le niveau moyen apporte une chaleur plus enveloppante, et le niveau élevé délivre une chaleur plus intense lorsque vous en ressentez le besoin. Pour optimiser les résultats, veillez à charger complètement l’appareil avant la première utilisation et ajustez les paramètres pour qu’ils correspondent à votre confort. Notez que si l’intensité est trop faible ou trop forte, un simple réglage suffit pour obtenir l’effet souhaité.
Pour activer l’appareil, attachez la sangle, placez l’orthèse sur l’épaule et maintenez le bouton d’alimentation pendant deux secondes, puis sélectionnez votre mode préféré. Une fois chargé, le dispositif peut durer environ 2 heures selon l’intensité utilisée. Le chargement complet demande environ 3 heures via le câble USB-C fourni.
Q: Comment utiliser l'épaule chauffante AFDEAL ?
A: Placez l’orthèse sur l’épaule, attachez la sangle, appuyez sur le bouton et choisissez chaleur et vibration.
Q: Quelle est l’autonomie et le temps de charge ?
A: Charge complète en ~3 heures, autonomie jusqu’à 2 heures d’utilisation.
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