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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Ce tapis lumineux réunit 2560 diodes émettant une lumière rouge visible à 660 nm et une lumière infrarouge à 850 nm pour couvrir une vaste surface du visage et du corps. Avec une puissance réelle d’environ 200 W, il offre une expérience immersive à domicile, sans rendez-vous. Cette solution vise à proposer une chaleur douce et une sensation de détente durable, tout en soutenant la vitalité perçue de la peau et des tissus environnants dans un cadre domestique et sûr.
Deux coussins généreux mesurent 71 pouces par 31 pouces, offrant une surface généreuse pour les séances. Les longueurs d’onde 660 nm (visible) et 850 nm (infrarouge) agissent ensemble pour permettre des sessions efficaces en quelques minutes par jour. Le montage est pensé pour une installation rapide, afin d’intégrer facilement la thérapie lumineuse à votre routine bien-être à domicile.
ADVARAYS accompagne votre expérience avec un service client dédié, une politique de retour de 90 jours et une garantie solide de trois ans, pour vous offrir une tranquillité d’esprit tout au long de votre parcours bien-être.
Q: Comment fonctionne la thérapie par lumière rouge ADVARAYS à domicile ?
A: La matrice ADVARAYS combine 660 nm et 850 nm sur deux grands coussins, avec contrôle de temps et d’intensité pour des séances personnalisables.
Q: Est-ce adapté pour visage et corps ?
A: Oui, les coussins couvrent le visage et le corps; commencez par 15–30 minutes et ajustez selon votre confort.
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