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Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les banques ou les émetteurs de cartes de crédit peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, veuillez nous contacter à : complementvital.fr@gmail.com.
Veuillez noter que les livraisons vers certaines zones rurales ou régions spécifiques en France peuvent occasionnellement connaître de légers retards, notamment lors des périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques particulières. Ces délais restent temporaires et peuvent varier selon la localisation et les opérations des transporteurs partenaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers ComplementVital.
Le test 5Strands Gut Health Test vous propose une approche pratique pour mieux comprendre comment votre corps réagit à une large variété d’aliments. À partir d’un échantillon de cheveux, non invasif, il vous donne une vue d’ensemble des éventuelles intolérances et de la façon dont elles pourraient influencer des inconforts quotidiens comme les ballonnements, la fatigue ou le brouillard cérébral. Le but est d’offrir des repères utiles pour agir avec discernement, sans promettre des résultats miracles.
Après l’envoi du prélèvement, l’analyse met en relation les signaux énergétiques avec des aliments courants et classe les résultats selon quatre niveaux simples à lire. Ce système vous aide à repérer rapidement les aliments à envisager d’éviter ou de limiter, de manière non invasive et sûre.
Les catégories de couleur offrent une lecture rapide pour orienter vos choix alimentaires. Considérez les résultats comme des indications utiles plutôt que comme une liste absolue; testez des ajustements et observez les effets sur votre confort au quotidien.
Ce test n’est pas un diagnostic médical, mais un outil d’exploration personnelle. Il peut inspirer des choix alimentaires plus simples et plus clairs, tout en vous donnant une base pour discuter avec un professionnel de santé si nécessaire.
Conçu pour les adultes et les enfants qui souhaitent explorer les liens possibles entre alimentation et digestion, avec une approche simple et non invasive qui peut s’intégrer à votre routine.
En résumé, ce test vise à fournir des indications pratiques pour optimiser votre alimentation et soutenir votre confort digestif, sans promesse de résultats miracles. Utilisez les informations comme un guide et adaptez votre alimentation en fonction de votre expérience personnelle.
Q: Comment se déroule le test de santé intestinale 5Strands ?
A: Le test se fait à domicile avec un petit échantillon de cheveux; le rapport numérique est livré en 4 jours.
Q: Comment interpréter les niveaux d'intolérance (gris/vert/jaune/rouge) ?
A: Ils indiquent l’intensité relative de la tolérance à chaque aliment; utilisez-les comme guide pour ajuster l’alimentation et planifier un retest.
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