Additional Information
xService Santé de 23andMe : une approche simple et privée pour votre bien-être
Avec le Service Santé de 23andMe, découvrez des rapports personnalisés basés sur votre ADN, accessibles depuis le confort de votre domicile. Ce processus vise la simplicité et le respect de votre vie privée, tout en vous proposant des aperçus potentiels sur votre bien-être et des pistes pour adapter votre routine au quotidien.
Comment cela fonctionne
Le kit salivaire offre un prélèvement à domicile sans sang ni aiguilles. Vous enregistrez votre kit en ligne, effectuez le prélèvement dans un tube, puis renvoyez l’échantillon dans l’emballage prépayé. Comptez environ 4 à 5 semaines pour recevoir vos rapports personnalisés, que vous pouvez consulter en toute sécurité en ligne.
Vos données sont gérées avec des mesures de sécurité renforcées et une confidentialité guidée par vous. Vous décidez ce que vous souhaitez apprendre et partager, conformément à vos préférences et à la politique de confidentialité.
Ce que vous pouvez découvrir
- Rapports sur les prédispositions de santé et sur des facteurs influençant votre bien-être général
- Statut de porteur pour certains variants génétiques associés à des conditions héréditaires
- Aperçus et conseils sur l’alimentation, l’activité physique et le sommeil pour votre quotidien
- Une vue privée et sécurisée de votre parcours santé accessible depuis votre compte
Points forts et usages possibles
- Adapter votre routine sportive et votre nutrition grâce à des insights personnalisés
- Partager les informations pertinentes avec votre médecin ou votre entourage si vous le souhaitez
- Explorer des options de bien-être basées sur des données, sans promesses absolues
Important à savoir avant l’achat
IMPORTANT : il y a beaucoup à considérer avec les tests génétiques. Veuillez lire les informations importantes sur le statut de porteur et les rapports Genetic Health Risk. Avant l’achat, consultez 23andme.com/test-info. Ce service n’inclut pas les Rapports d’Ascendance ni les Traits; l’ajout d’un Service d’Ascendance n’est pas disponible pour le moment.
Pour toute information utile, consultez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité sur le site 23andMe.
FAQ
Q: Ce test santé fournit-il un diagnostic médical ?
A: Non, ce n’est pas un diagnostic médical; les rapports donnent des indications et des informations pour mieux comprendre votre santé potentielle et guider vos choix.
Q: Les données personnelles sont-elles protégées ?
A: Oui, vos données sont cryptées et sécurisées; vous contrôlez ce que vous apprenez et partagez, conformément à la politique de confidentialité.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez complementvital, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article est arrivé endommagé, défectueux ou différent de celui commandé
- Le produit est arrivé avec une date de péremption dépassée ou proche de l’expiration
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse : complementvital.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011,
Brinsworth, Rothernam,
United Kingdom, S60 5DJ
Si votre retour est approuvé, complementvital fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions claires sur la manière et l’adresse d’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à : complementvital.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès la livraison. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, périmé ou incorrect, contactez complementvital dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Compléments alimentaires ouverts ou partiellement utilisés
- Produits périssables (tels que les aliments ou boissons)
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit éligible à un retour, veuillez contacter complementvital avant de l’expédier.
Échanges
Le moyen le plus rapide de recevoir le bon article consiste à retourner le produit d’origine (si éligible). Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité via la boutique en ligne complementvital.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre achat dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme pour notre politique de retour standard, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, complementvital vous informera du statut d’approbation. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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